ShopOnTarget bietet Ihnen mehr als nur ein fehlertolerantes Such-System. Der Service verfügt über eine vollintegrierte Recommendation-Engine und zeigt parallel zu Suchergebnissen echte Empfehlungen an - und das nicht nur in Suchergebnissen, sondern auch in Produktübersichten, auf Artikeldetailseiten, auf Landing-Pages und vieles mehr.

Vollautomatisierte Daten-Analyse

Viele reden über Big-Data - mit uns wenden Sie es tatsächlich an. ShopOnTarget analysiert im Hintergrund vollautomatisch Ihre Produktdaten sowie das Surf- und Kaufverhalten Ihrer Kunden und berechnet daraus individuell für den einzelnen Besucher die optimalen Produktempfehlungen. Dabei werden zahlreiche Faktoren berücksichtigt:

Produkt-Analyse

Mit der Übergabe von Produkt-Daten aus Ihrem Online-Shop werden die textuellen Produktbeschreibungen in Echzeit analysiert. Auf Basis der vollautomatisierten Sprachanalyse untersucht ShopOnTarget dabei jedes Wort auf dessen Relevanz hin und weiß so, welche Begriffe besonders wichtig für ein Produkt sind:

Analyse des Surf- und Kaufverhaltens

Die Produktbeschreibung Ihrer Produkte ist wesentlich, um Suchergebnisse und Empfehlungen generieren zu können. Durch eine Analyse des Surf- und Kaufverhaltens Ihrer Kunden werden diese zusätzlich signifikant verbessert. Dazu verfügt ShopOnTarget über ein spezielles Event-System, mit dem Ihnen vier unterschiedliche Ereignis-Arten zur Verfügung stehen:

  1. Kauf: kennzeichnet den Kauf eines Produkts
  2. Bewertung: kennzeichnet die Bewertung eines Produkts
  3. Kommentar: kennzeichnet die Kommentierung eines Produkts
  4. Ansicht: kennzeichnet die Ansicht einer Produktdetailseite

Jedes Ereignis wird in einer Big-Data-Architektur in Echtzeit gespeichert. Aus Ihnen erzeugt das System selbständig Informationen, um Ihren Kunden optimale Suchergebnisse bzw. Empfehlungen auszuliefern. Empfehlen Sie so Ihren Kunden die Produkte, die

  • am Häufigsten gekauft,
  • am Besten bewertet, 
  • am Häufigsten kommentiert und
  • möglichst oft angeschaut wurden.

Selbstverständlich werden all diese Faktoren gleichzeitig beachtet.

Strenger Datenschutz

Die Analyse des Surf- und Kaufverhaltens ist ein echter Mehrwert, um Ihr Angebot signifikant zu verbessern. Um so wichtiger ist es, das Vertrauen Ihrer Kunden nicht zu verlieren.

ShopOnTarget setzt deshalb auf sehr strenge Anonymisierung. Durch die Gestaltung der Schnittstelle ist sichergestellt, dass ShopOnTarget zu keinem Zeitpunkt personenbezogene Daten wie z.B. IP-Adressen, Namen, Kundennummern oder ähnliches speichern kann [1]. Es ist uns damit nicht möglich, Benutzerprofile zu einzelnen Kunden zuzuordnen. Unsere Software hält sich damit streng an die Vorgaben der Do-Not-Track-Initiative. Dennoch ist es möglich, für einen Benutzer individuell angepasste Empfehlungen anzuzeigen.

[1] Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, über selbst definierte Felder Kundendaten an ShopOnTarget zu übergeben und diese dann für Suchzwecke zu speichern. Hierbei werden allerdings keine Profile erstellt und es erfolgt auch keine Zusammenführung mit dem Surf- und Kaufverhalten über das Event-System.

Einsatzszenarien

Die Kombination eines intelligenten und fehlertoleranten Suchsystems mit einer autonomen Recommendation-Engine bietet Ihnen völlig neue Möglichkeiten, um das Kauferlebnis in Ihrem Online-Shop zu steigern.

Personalisierte Übersichtsseiten
Ersetzen Sie Ihre klassichen Übersichtsseiten und zeigen Sie mit personalisierten Übersichtsseiten diejenigen Produkte zuerst an, die für den Kunden am Relevantesten sind.
Cross-Selling-Produkte
Zeigen Sie auf Artikdeldetailansichten ähnliche Produkte an, um Ihren Kunden interessante Alternativen anzubieten. ShopOnTarget sucht für Sie selbständig passende Produkte und zeigt die relevantesten Produkte bevorzugt an.
Up-Selling-Produkte
Steigern Sie Ihren Umsatz durch die Anzeige passender Up-Selling-Produkte. ShopOnTarget zeigt hierbei auf Basis Ihrer Such- und Filtervorgaben selbständig passende Produkte an. Die Relevanz der Empfehlungen wird auch hier beachtet.
Optimierte Landing-Pages
Zeigen Sie auf Ihren Landing-Pages automatisch die Produkte an, die am wahrscheinlichsten verkauft werden. Sie müssen dazu keine Produkte manuell pflegen, sondern können mit der Such- und Filterfunktion bequem auf ShopOnTarget zurückgreifen.
Newsletter-Empfehlungen
Nutzen Sie die Empfehlungsfunktion nicht nur auf Ihrer Shop-Seite. Auch in Newslettern können Sie sich bequem auf die automatisch generierten Empfehlungen verlassen und so Ihren Newsletter mit wenig Aufwand interessanter gestalten. Ziehen Sie so mehr Besucher auf Ihren Online-Shop.
Optimierte Fehler-Seiten
Verlieren Sie Ihre Kunden nicht durch leere Fehlerseiten (z.B. 404er-Fehlerseite). Zeigen Sie statt dessen die beliebtesten Produkte an. Unter Verwendung der Kundenhistorie kann diese Anzeige sogar auch invidiuell für einen Besucher angepasst werden.

Mit ShopOnTarget stehen Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur Verfügung, um Ihre Konversionsrate nachhaltig zu steigern.